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供應(yīng)商管理

更新更新時(shí)間:2021-12-26

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                                                                       供應(yīng)商管理

                                                           上海連橋生物科技有限公司

一、 目的

為確保公司產(chǎn)品品質(zhì),規(guī)范供應(yīng)商管理,建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍,防止外購(gòu)原材料、產(chǎn)品、設(shè)備等發(fā)生安全事故,制定本控制程序。

二、 范圍

適用于本公司供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、監(jiān)察及評(píng)價(jià)考核。

三、 職責(zé)

3.1 供應(yīng)鏈

3.1.1 負(fù)責(zé)組織評(píng)審、選定供應(yīng)商活動(dòng),建立合格供應(yīng)商檔案;

3.1.2 負(fù)責(zé)新供應(yīng)商及備用供應(yīng)商的開(kāi)發(fā);

3.1.3 每半年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行交貨期、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量情況等的評(píng)審、建檔案。確保這些供應(yīng)商具有滿足本公司規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。

3.1.4 按計(jì)劃與認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行采購(gòu)工作,并跟蹤到貨情況,確保如期完成采購(gòu)任務(wù)。

3.2 質(zhì)量部 

3.2.1 按規(guī)定程序驗(yàn)收采購(gòu)原輔料及產(chǎn)品;

3.2.2 定期對(duì)供應(yīng)商/代工廠進(jìn)行工廠監(jiān)察;

3.2.3 供應(yīng)商績(jī)效考核;

3.2.4 供應(yīng)商的輔導(dǎo);

3.2.5 供應(yīng)商、代工廠資質(zhì)更新。

3.3 總經(jīng)理

3.3.1 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)合格供應(yīng)商名單。

四、 程序

4.1 定義

4.1.1 供應(yīng)商:為本公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。本公司供應(yīng)商主要有以下幾種情況:

(1)原料供應(yīng)商:直接為我公司代工廠提供原輔料的制造廠商;

(2)原料代理商:根據(jù)協(xié)議要求為我公司代工廠提供原輔料的經(jīng)銷(xiāo)商;

4.1.2 代工廠:按照特定的要求為我公司加工產(chǎn)品的廠商。

4.2 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序

4.2.1 當(dāng)有新產(chǎn)品或需要尋找替代供應(yīng)商時(shí),應(yīng)先明確以下需求:

(1)生產(chǎn)對(duì)物料技術(shù)、質(zhì)量及交貨期的要求;

(2)需要供應(yīng)商具備的能力;

(3)質(zhì)量現(xiàn)有供應(yīng)商滿足供貨要求的能力和質(zhì)量狀況等。

4.2.2 編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表

根據(jù)新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)需求,制定供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表,確保開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的具體工作明確化,避免拖延。

4.2.3 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、展會(huì)、同行介紹等方式獲取新供應(yīng)商資料信息,并根據(jù)公司要求對(duì)待開(kāi)發(fā)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選,留下3~5家供應(yīng)商進(jìn)一步接觸。

4.2.4 新供應(yīng)商初步篩選

通過(guò)初步篩選的供應(yīng)商采用電話方式進(jìn)行初步聯(lián)系,表達(dá)聯(lián)系的目的、自己的需求并初步了解該供應(yīng)商的產(chǎn)品,并向供應(yīng)商索取相關(guān)資料和樣品,并要求供應(yīng)商填寫(xiě)《供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷》。初步聯(lián)系時(shí),若非特殊情況,不涉及供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

4.2.5 根據(jù)公司產(chǎn)品的重要程度,確定是否初步訪廠。

4.2.6 在對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審核及初步掌握供應(yīng)商基本情況后,可要求供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià),并根據(jù)幾家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)及市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行比價(jià)。

4.2.7 對(duì)符合資質(zhì)、價(jià)格和交貨條件的潛在供應(yīng)商,組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行工廠監(jiān)察。監(jiān)察內(nèi)容包括質(zhì)量保證能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、供貨能力、價(jià)格水平、服務(wù)水平和管理水平等方面。

4.2.8 根據(jù)產(chǎn)品特性,選擇三家備選供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的小試、中試。

4.2.9 質(zhì)量部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估,如感官品評(píng)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等。

4.2.10 根據(jù)樣品評(píng)估結(jié)果,選擇合適的新供應(yīng)商,納入合格供應(yīng)商名單。

4.3 供應(yīng)商工廠之監(jiān)察

4.3.1 供應(yīng)商等級(jí)劃分

一級(jí)供應(yīng)商:業(yè)務(wù)量大,所供應(yīng)產(chǎn)品對(duì)本公司比較重要的;

二級(jí)供應(yīng)商:業(yè)務(wù)量小,所供應(yīng)產(chǎn)品對(duì)本公司比較重要的;

三級(jí)供應(yīng)商:業(yè)務(wù)量大,所供應(yīng)產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單;

四級(jí)供應(yīng)商:業(yè)務(wù)量小,所供應(yīng)產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單。

4.3.2 供應(yīng)商工廠監(jiān)察頻率

質(zhì)量部每年底制定下一年度供應(yīng)商工廠監(jiān)察計(jì)劃,對(duì)一級(jí)供應(yīng)商定期進(jìn)行工廠監(jiān)察,掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理情況。

(1)新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商:一級(jí)供應(yīng)商需在樣品試驗(yàn)前,由供應(yīng)鏈、質(zhì)量部共同對(duì)其進(jìn)行工廠監(jiān)察,監(jiān)察合格后方可進(jìn)行樣品試制、供貨;二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)供應(yīng)商需索取公司合法經(jīng)營(yíng)所需證照后方可進(jìn)行樣品試制、供貨。

(2)穩(wěn)定供應(yīng)商:一級(jí)供應(yīng)商每年進(jìn)行一次以上(含一次)工廠監(jiān)察;二級(jí)、三級(jí)供應(yīng)商每年進(jìn)行一次書(shū)面資料復(fù)查,必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察;

(3)當(dāng)一、二級(jí)、三級(jí)供應(yīng)商、代工廠產(chǎn)品、交期等出現(xiàn)重大異常時(shí);

(4)當(dāng)供應(yīng)商工廠監(jiān)察存在嚴(yán)重不符合時(shí),三個(gè)月內(nèi)組織第二次工廠監(jiān)察。

4.3.3 供應(yīng)商工廠監(jiān)察程序

在進(jìn)行工廠監(jiān)察時(shí),需提前一周制定《供應(yīng)商監(jiān)察檢查表》,監(jiān)察內(nèi)容涵蓋質(zhì)量體系、文件記錄控制、采購(gòu)和進(jìn)料檢驗(yàn)控制、產(chǎn)品存儲(chǔ)標(biāo)識(shí)及防護(hù)、監(jiān)測(cè)設(shè)備控制、設(shè)備控制、人力資源、工作環(huán)境控制、流程圖控制、可追溯性系統(tǒng)、不合格品控制等內(nèi)容。

《供應(yīng)商監(jiān)察檢查表》可提前發(fā)送給受監(jiān)察工廠,亦可不事先通知。但是監(jiān)察前需與受監(jiān)察工廠相關(guān)部門(mén)確認(rèn)其生產(chǎn)計(jì)劃,確保監(jiān)察當(dāng)天車(chē)間生產(chǎn)的是我司原料或產(chǎn)品。

shou次會(huì)議:監(jiān)察人員抵達(dá)供應(yīng)商處后,首先與受稽核供應(yīng)商主管及有關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,就稽核計(jì)劃安排及相關(guān)稽核事宜進(jìn)行溝通。

現(xiàn)場(chǎng)稽核:shoou次會(huì)議結(jié)束后,根據(jù)事先編制的《供應(yīng)商監(jiān)察檢查表》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核,監(jiān)察人員亦可根據(jù)實(shí)際情況增加或減少監(jiān)察內(nèi)容。

末次會(huì)議:現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察監(jiān)察結(jié)束后,監(jiān)察人員與受監(jiān)察供應(yīng)商主管及有關(guān)人員就監(jiān)察結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明,并確定不符合項(xiàng)改善時(shí)間。監(jiān)察人員根據(jù)監(jiān)察情況形成《供應(yīng)商工廠監(jiān)察報(bào)告》及《不符合項(xiàng)改善報(bào)告書(shū)》,并發(fā)送給供應(yīng)鏈、質(zhì)量部、受監(jiān)察供應(yīng)商等相關(guān)部門(mén)。

不符合類型分嚴(yán)重不符合、一般不符合、輕微不符合。當(dāng)受監(jiān)察工廠有一個(gè)嚴(yán)重不符合或三個(gè)以上一般不符合時(shí),暫停供貨,三個(gè)月內(nèi)組織第二次工廠監(jiān)察,如果連續(xù)三次工廠監(jiān)察均未通過(guò),則從合格供應(yīng)商名錄上刪除。

4.3 供應(yīng)商工廠之考

4.3.1 質(zhì)量部每年對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量水平、交貨能力、技術(shù)能力、合作狀況、價(jià)格及服務(wù)等進(jìn)行考核。

4.3.2 供應(yīng)商考核總分為100分。

4.3.3 考核依據(jù):

(1)質(zhì)量:根據(jù)質(zhì)量部的驗(yàn)收記錄進(jìn)行參考評(píng)估;

(2)交期:根據(jù)供應(yīng)鏈連同倉(cāng)庫(kù)的下單及收貨記錄進(jìn)行參考評(píng)估;

(3)價(jià)格:根據(jù)供應(yīng)鏈慣性采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)及物價(jià)升降進(jìn)行參考評(píng)估;

(4)服務(wù):根據(jù)供應(yīng)商的日常表現(xiàn)行為進(jìn)行參考評(píng)估。

4.3.4 供應(yīng)商考核等級(jí):供應(yīng)商考核分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí):

(1)等級(jí)A:得分90分以上;

(2)等級(jí)B:得分75~90分;

(3)等級(jí)C:得分65-75分;

(4)等級(jí)D:得分65分以下。

4.3.5 針對(duì)不同等級(jí)的供應(yīng)商的處理方式如下:

(1)等級(jí)A:優(yōu)先采購(gòu);

(2)等級(jí)B:一般采購(gòu);

(3)等級(jí)C:減量采購(gòu),進(jìn)行供應(yīng)商輔導(dǎo);必要時(shí)尋找新供應(yīng)商替代;

(4)等級(jí)D:取消合格供應(yīng)商資格。

4.3.6 供應(yīng)商考核的“貨品合格率"低于70%時(shí),直接取消合格供應(yīng)商資格。

4.4 供應(yīng)商輔導(dǎo)

4.4.1 供應(yīng)商輔導(dǎo)時(shí)機(jī):

(1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)導(dǎo)入時(shí);

(2)供應(yīng)商工程、設(shè)計(jì)變更時(shí);

(3)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期等出現(xiàn)重大異常時(shí);

(4)供應(yīng)商考核等級(jí)C以下時(shí)。

4.4.2 供應(yīng)商輔導(dǎo)過(guò)程

(1)當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)4.4.1中的情況,且其本身認(rèn)為有必要時(shí),由供應(yīng)商提交《供應(yīng)商輔導(dǎo)申請(qǐng)書(shū)》,就需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)。

(2)供應(yīng)商輔導(dǎo)成效確認(rèn):供應(yīng)商輔導(dǎo)成效確認(rèn)可采取以下方式進(jìn)行評(píng)價(jià):

A.產(chǎn)品合格率上升;

B.以往出現(xiàn)問(wèn)題不再發(fā)生;

C.應(yīng)對(duì)問(wèn)題反應(yīng)時(shí)間改進(jìn)。

                                                                                                                                           本篇轉(zhuǎn)載至實(shí)驗(yàn)之家

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